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客户不买单的原因分析

日期:2018-03-10 15:07:03浏览:136作者:链云商城系统来源:链云

你是不是时常遇到这样的情况。1.感觉自己明明做的挺好的啊,明明这个单子成了,都到打款环节了,可是,第二天却发现对方拉黑了你,屏蔽了你。是不是感到很郁闷,是不是很生气呢。2.是不是会遇到这种情况,明明是来了解产品,了解代理的,一个人聊个几十天,感情是建立了,但是就是不下单那么大家有没有想过为什么,有没有找过原因呢?其实,归根结底还是“信任”两个字。为什么这么说呢,大家认真听接下来的课程,听完之后或许就明白自己错在了哪里。

 

到了打款环节,硬是拉黑了你

 

其实,这种情况我也经常遇到,有时候我就在想,问题出在哪里了,每当这个时候,我就会去翻看聊天记录,从中找出问题的所在,争取下次不再犯同样的错误。这种情况一般会犯以下几点错误。

 

1.太心急了    

客户在咨询的过程中,我们表现的太积极了一点,所有的问题都是一问一答,中间呢,没有串插一点生活,整个聊天过程就像是提前商量好的,没有自己的感情,试想一下,当你们回头看这个聊天的时候,是个什么样的感受,你愿意跟着一个机器人干事吗?答案不言而喻,不愿意吧!同样的道理,我们是微商,但是我们也是有血有肉的人,我们既要卖产品,更要卖人品。所以,这块呢,就建议大家,不要急,有些客户是需要养的,根据聊天判断他对你的产品到底有没有兴趣。需要出手时再出手,不需要时就养着,让客户了解你,了解你的产品,只要不删,只要他有需要,自然会下单。

 

2. 感觉是强买强卖     

有些聊天给人的感觉就是,你在我这里买的是最好的,在别家买就没有这么好了,大家要明白一个道理:同样的产品,不止你一家有卖,同一系列的产品多的是,不要给人的感觉是产品卖不出去,硬要强迫客户买。既然是微商,不管你有没有代理,不管你是小白还是大咖,都不是事,把自己当作一个牛逼的老大,让客户觉得有没有他买都没有关系,你的产品依然畅销,不买你的产品是客户他自己的损失,同时,再在朋友圈针对他咨询的问题,偶尔发一下反馈就好。

 

3家人反对   

回去和家里人一商量,得,完蛋了,死活不同意,那就删了吧,俗话说的,眼不见心不烦。其实,这种人啊,还是说明我们的沟通出了问题,我们没有及时掌握客户的基本信息,试想一下,如果你在和他聊天的过程中,及时的把握住一些信息,比如说:“我怕家里人不同意”“我怕我老公不乐意”“我怕没人买”等信息,及时的给他做出一个解释,及时的告诉他,我们团队有很多像你这样的代理,现在做的都挺好的。先让客户打消拉黑你的冲动,因为这时候,他会觉得你的团队中有很多的和他一样的人,想一想别人都可以,为什么自己不可以,他自然就有了拼的劲头。自然不会抛弃你,反而觉得,你让她有了尊严,会感激你。

 

以上三点就是我简单的一个总结,希望对大家有用,下面呢,再看第二点,明明感情挺好,就是不下单。

 

1. 产品没有满足客户的需求   虽然说,你觉得你们聊的很好,但是就是不下单,对吧,这个时候就要想想,你的产品满足客户的需求了吗?如果你的产品没有满足客户的需求,自然就不会购买了,那么,这一类人我们是直接不管了吗?肯定不是对吧,自己不需要,但是他的朋友呢,亲戚呢,说不定某一天,他就介绍客户给你了,这样不就赚了吗,所以,面对这一类人,沟通还是有必要的,最起码让客户记住你,当身边人有需要时能够第一个想到你。

 

2.还是不信任你   客户迟迟不下单,很大部分是不信任你,从心底还是有点排斥你,觉得你不可靠,这一点可以体现在朋友圈,以前呢,我也是只发自己赚钱的,但是,慢慢的我发现,其实从一开始我就错了,赚钱不一定要全部发出来,我既然是团队老大,那么肯定有自己的代理,肯定有给代理培训的内容,我是老大,代理赚钱了,我自然就赚钱了,对吧。所以,我开始转变思路,在朋友圈发一些培训,代理赚钱的,慢慢的,很多人看多我的朋友圈自己来找我,觉得跟着我能够赚钱,至少不会抛弃代理,到目前为止,我的代理还没有流失一个。其实,做微商,信任很重要,想要别人购买你的产品,让他跟着你做,那么就设身处地的为他人着想。

 

3.你自己都没有赚钱,凭什么觉得你能够带别人赚钱    这一点是针对一些朋友圈只有广告的人来说,你说自己和客户的感情挺好的,今天和他谈人生,明天和他谈未来,可是,只要一触即产品,立马不说话了。你在抱怨客户浪费你的时间,浪费你的感情,其实不然,客户如不想理你,人家干嘛要和你说话,他和你聊天说明他从内心还是认可你的,至少你的人品过关了,但是,产品不过关,你在朋友圈每天广告,没有一些实实在在的东西,别人如何去相信你,凭什么觉得你有能力带她,他要的是满足他对金钱的需求,实现他的价值,那么这些你都给不了对方,人家凭什么跟着你,归根到底,还是朋友圈,让自己的朋友圈活起来,变得有吸引力,很炫,但是又很舒服。把自己的朋友圈打造成一部电视剧,这样别人才会关注。

 

好了,这个话题给大家简单的讲到这里,这块呢,就希望大家把基础打好,这样成单才会高。该出手时就出手,不要总是觉得拉拉家常,谈谈人生就好,要知道,你和他聊天的目的在哪里,是为了成单,对吧,搞清楚目的,再去和他谈,可以适当的催一下:“你最近有没有关注我的产品呢”“最近你在忙啥呢,有没有好的发财路子”等等,逼一逼,不要原地等待。守株待兔的年代已经过去了,现在要的是主动出击。

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