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微商被人拒绝怎么办

日期:2018-07-10 10:48:42浏览:22作者:链云商城系统来源:链云

在微商中最大的挑战应该就是如何在被拒绝的情况下继续销售吧,“我暂时没想法”“我不买你的产品”“我再考虑考虑”....是不是客户每次发完这样的对话,你就一顿心塞,好不容易碰上一个咨询的,偏偏还没成交,估计好多微商都碰到这样的情况。我们先来了解下客户拒绝的原因。


拒绝原因一、 客户对产品心存顾虑

从心理学角度讲,当人们感到困惑的时候,更容易拒绝别人的建议,如果客户提出了“不行”,极有可能是他对你介绍的产品还心存疑惑。


拒绝原因二、 对产品的信息解释不足

有很多不管是新手伙伴,还是有销售经验的微商来说,往往会忽略细节的东西。身为微商要有敏锐的洞察力,如果你能确定客户有能力消费你的产品并且购买意图非常明显,但依然被拒绝就说明你没有完成销售过程中“说服客户”这一环节。


拒绝原因三、 只是不买你的

促成与客户成交的原因不仅是他认可你的产品,还包括你的为人,经过几番交谈,你给客户留下的印象非常重要,客户最终购买的既是商品也是日后与你的合作关系,这都是建立在信任基础之上,否则,你的产品再好,客户交不愿意从你手上购买。


在做微商的过程中,最让人感到失望的就是客户说“算了”“我再考虑考虑”,这时我们该明白客户最终拒绝成交的真相。那么下面就让小编为你介绍客户拒绝微商销售时要怎么应对,希望对你能够有所帮助。


一:对”拒绝“不要信以为真

有些客户对不了解的东西第一反应就是拒绝,拒绝对他而言是一种习惯,虽然这对你来说很受打击,通常碰到这样的客户可以先试着停顿一下,不要急于争辩,心里自我安慰:“不要在意,继续前进”。不要太在意这类客户,学会怀抱坚定的信心继续走下去。


二:数量胜于质量

新手微商总是习惯犯这样的错误,还没开始就试图做到完美,然后你的重点就在寻找更多的潜在精准客户。的确,这是对的,这会让你习惯接受拒绝,理解无论他们理解与否,其实都不在你的控制之下。因为刚开始的你,压根都不懂什么销售技巧,就是往前横冲直撞,你没法控制客户怎么回答你,但是你可以控制你一天、一个星期能够谈多少个潜在客户。


三:体会”拒绝“背后的心情故事

当听到客户的拒绝,你有没有想过客户为什么会拒绝?有没有试着去体会客户此时的心情?或许他没休息好,或许他刚被老板骂,或许……你完全可以先站在客户的立场,帮客户编一个心情故事,将心比心换位思考,这就叫做同理心。通常你以这样的心态和客户交流,客户会觉得你是个值得心事托付的人,会和你把朋友看待。当客户对你倾诉的私人故事越多,那离成交也就不远了。


四:拥抱失败

你要明白,失败是成功之母。你要成功,就必须经历失败。历史上的那些名人哪一个不是经历千难万难的,现代的马云、刘强东等这些互联网大佬,都是从不断的摔倒,又不断的爬起,才能有现在的财富帝国。你要正视失败,然后从失败的原因里总结经验,下一次不在同样的路摔倒就行了。拥抱每一个“不”,它是你接近“是”的短暂停留。根据平均法则,你积累的失败率越高,你的成功率会增加。


如果你静下心来在这些被拒绝的案例中思考,你就开始在成长了,学会开始积累经验,学会游刃有余的应对客户了。

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